OVO eSIM卡用户手册

1.在成功购买eSIM卡后，您将收到一封电子邮件。

如下图：

2.安装eSIM至蜂窝网络(此过程需要联网)

安装步骤(iPhone)：

1)将eSIM卡插入您的手机(这一步骤可省略)。

2)进入设置->蜂窝网络->添加eSIM。

3)扫描邮件中的二维码。

4)如果弹出“已认证的蜂窝网络”，请点击“确定”。

5)此时您已完成安装。您的eSIM名称默认为Secondary，您可以更改名称；我们建议您将其重命名为"OVO"，以便于识别

6)完成安装后，您可以将 eSIM设置为 "关闭 "状态，在需要使用时再开启。

3.到达目的地后，可将添加eSIM的手机设置为 "打开"，它将自动连接到本地网络。

4.在无法连接时，您可以进入蜂窝数据->蜂窝数据网络，检查APN和设置。

<重要提醒>

1)eSIM二维码的有效期为90天(价目表中标注的二维码有效期)，以OVO eSIM订单平台上的订单创建时间为准。

2)eSIM安装过程必须在稳定的移动数据或Wi-Fi网络环境下进行。

3)eSIM数据捆绑的有效期，从到达目的地eSIM被激活时开始。

4)eSIM二维码只能安装和激活一次。删除eSIM手机号码后，该张eSIM QR无法再次被扫描和安装。

5)已安装的eSIM二维码不能再被其他手机扫描。

6)您可以同时在手机中安装多个eSIM二维码，但每一次只能激活和使用一个eSIM手机号码。

7)如果您需要在iPhone上找到ICCID号码，请进入设置->通用->关于本机->ICCID

<常见问题>

1.为什么我无法安装eSIM二维码？

1）请检查您的手机是否支持eSIM功能

2）请检查eSIM二维码是否过期。

3）确认eSIM二维码未被其他手机扫描过。

4）生成二维码后，必须根据相关eSIM二维码有效期，在30天、90天或180天内激活eSIM二维码。

2.我可以扫描已经安装在其他手机上的相同二维码吗？

不可以。一个eSIM二维码只能安装一次，首次安装后将失效。

3.为什么我的手机找不到添加eSIM功能？

请检查您的手机是否支持eSIM。

4.我能否在eSIM数据套餐到期前提前停止套餐？

当您在手机上删除eSIM手机号码时，套餐就会自动停止。

5.我的手机正在使用eSIM，但我可以安装另一个新的eSIM吗？

可以，因为一个eSIM手机可支持安装最多8个eSIM二维码。

6.我可以在到达目的地前安装eSIM卡吗？

可以，但我们建议您在抵达目的地后或抵达前一天安装eSIM。如果在出发前安装了eSIM，请在抵达前将其禁用。

7.为什么提示 "无法完成蜂窝网络更改"？

这表示当前没有稳定的网络来完成eSIM二维码的安装。